Esta política explica como o AgendaPro trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Controlador
O controlador dos dados é [responsável a confirmar]. Contato do encarregado (DPO): [e-mail de contato a confirmar].
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada) e tipo de conta.
- Profissionais: nome profissional, categoria, cidade, descrição, serviços, preços e horários de atendimento.
- Reservas: serviço, data, horário, situação e observações informadas.
- Técnicos: registros de erro sem identificação pessoal e cookies necessários ao login.
- Publicidade (somente com consentimento): cookies do Google AdSense.
3. Para que usamos e bases legais
- Criar e manter sua conta e realizar agendamentos — execução de contrato (art. 7º, V).
- Enviar notificações e lembretes por e-mail sobre suas reservas — execução de contrato.
- Segurança, prevenção de fraudes e correção de erros — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Exibir anúncios personalizados — consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Compartilhamento
Os dados da reserva são compartilhados apenas entre o cliente e o profissional envolvidos. Usamos provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mail que tratam os dados em nosso nome. Com seu consentimento, o Google pode usar cookies para exibir anúncios (saiba como o Google usa dados). Não vendemos dados pessoais.
5. Cookies
Cookies necessários mantêm seu login. Cookies de publicidade só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados pessoais (nome, telefone, e-mail, observações, notificações e consentimentos). Os registros de atendimentos já realizados são mantidos sem identificação, pois também fazem parte do histórico do outro participante e podem ser necessários para o cumprimento de obrigações legais (art. 16, I e III). Registros de erro são mantidos por até 90 dias.
7. Seus direitos
Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, baixar (portabilidade) e excluir seus dados, além de revogar consentimentos (art. 18). Em Perfil há as opções “Baixar meus dados” e “Excluir minha conta”. Para outros pedidos, escreva para o contato acima. Você também pode reclamar à ANPD.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas protegidas e regras de acesso no banco de dados que impedem um usuário de ver dados de outro.
9. Alterações
Avisaremos sobre mudanças relevantes nesta política dentro do aplicativo.